Última actualización: 31/jul/2026
1. Responsable del tratamiento
Esta Política de Privacidad describe cómo («nosotros», «la Empresa») recopila, usa y protege la información en relación con nuestras actividades de marketing digital y atención al cliente.
– Domicilio: 5 C. 3, San Lorenzo, 00754, Puerto Rico +1
– Correo de contacto: [email protected]
2. Información que recopilamos
En el marco de nuestras campañas publicitarias y comunicación por WhatsApp, podemos tratar:
– Datos de contacto que usted nos proporciona voluntariamente (nombre, número de teléfono, correo electrónico) al escribirnos por WhatsApp o interactuar con nuestros anuncios.
– Datos de interacción con nuestras publicaciones y anuncios en Facebook e Instagram (reacciones, comentarios, clics), provistos de forma agregada por las plataformas de Meta.
– Contenido de las conversaciones que usted inicia con nosotros a través de WhatsApp.
No recopilamos datos sensibles ni realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.
3. Cómo usamos la información
Utilizamos la información para:
– Responder a sus consultas y brindar atención al cliente por WhatsApp.
– Crear, publicar y optimizar campañas publicitarias en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram) y WhatsApp.
– Medir el rendimiento de nuestras campañas de forma agregada.
4. Uso de las plataformas de Meta
Nuestras herramientas se integran con la API de Marketing de Meta y con WhatsApp Business para gestionar anuncios y comunicaciones. El tratamiento de datos dentro de dichas plataformas se rige también por las políticas de Meta Platforms, Inc. (facebook.com/privacy). No compartimos con Meta más información de la necesaria para operar nuestros anuncios y mensajería.
5. Compartir información con terceros
No vendemos su información personal. Podemos compartirla únicamente con:
– Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de mensajería y publicidad (por ejemplo, Meta y nuestro proveedor de WhatsApp Business), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
– Autoridades, cuando la ley lo requiera.
6. Conservación de datos
Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley aplicable.
7. Sus derechos
Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como la eliminación de sus conversaciones, escribiéndonos a [email protected]
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en [email protected]