Fecha de actualización: 28/10/2024
En Lanco, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
1.1. Información personal
Podemos recopilar la siguiente información personal que proporcionas voluntariamente:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y otras credenciales de inicio de sesión.
- Preferencias personales: Selecciones y configuraciones en la aplicación.
1.2. Datos del dispositivo
Recopilamos información técnica sobre el dispositivo y el software que utilizas:
- Identificadores de dispositivo: ID del dispositivo, dirección IP, dirección MAC.
- Información del sistema operativo: Versión y tipo de sistema operativo.
- Datos de navegación: Tipo de navegador, idioma del navegador.
1.3. Datos de uso
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra aplicación:
- Historial de uso: Funciones utilizadas, páginas visitadas, tiempo y duración de las actividades.
- Datos de interacción: Clics, desplazamientos, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga.
- Estadísticas de acceso: Fechas y horas de acceso, ubicación general basada en la dirección IP.
1.4. Información de ubicación
Con tu consentimiento, podemos recopilar datos de geolocalización precisos para
- Proporcionar contenido y servicios basados en la ubicación.
- Realizar análisis y mejorar nuestros servicios.
1.5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies, otras tecnologías de seguimiento para:
- Recordar tus preferencias y configuraciones.
- Comprender tus interacciones con nuestra aplicación.
- Proporcionar contenido y publicidad relevante.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
2.1. Provisión y Mejora de Servicios
- Operar y mantener nuestra aplicación.
- Personalizar y mejorar tu experiencia de usuario.
2.2. Comunicaciones
- Enviarte comunicaciones promocionales y no promocionales.
- Responder a tus comentarios, preguntas y brindar servicio al cliente.
2.3. Análisis y Desarrollo
- Analizar tendencias y monitorear el uso y rendimiento de la aplicación.
- Desarrollar nuevas características, productos y servicios.
2.4. Seguridad y Cumplimiento
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
- Cumplir con obligaciones legales, reglamentarias y contractuales.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos tus datos personales sobre la base de:
- Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
4. Cómo compartimos tu información
4.1. Proveedores de Servicios
Compartimos tu información con proveedores de servicios de confianza que realizan funciones en nuestro nombre, tales como:
- Servicios de alojamiento y mantenimiento.
- Análisis de datos y medición de rendimiento.
- Servicios de marketing y publicidad.
Estos terceros están obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados por nosotros.
4.2. Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información:
- En respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas y gubernamentales.
- Para cumplir con una citación, orden judicial o proceso legal.
- Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, tú u otros.
4.4. Consentimiento
Podemos compartir tu información con terceros cuando tengamos tu consentimiento explícito para hacerlo.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y almacenada en países fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger tus datos personales durante estas transferencias internacionales.
6. Seguridad de tu información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida o destrucción accidental.
- Uso indebido o divulgación.
Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
8. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación y de las leyes aplicables, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y acceder a ellos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Restricción del tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad de datos: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
- Retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en
[email protected] o visita el siguiente enlace: (https://www.lancopaints.com/eliminar-cuenta-app/).
10. Servicios de Terceros
Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visitas.
12. Derechos de Privacidad Específicos por Región
12.1. Usuarios en la Unión Europea (GDPR)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo:
– Derecho a presentar una queja: Ante una autoridad de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el GDPR.
12.2. Usuarios en California (CCPA)
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a saber: Solicitar información sobre las categorías y partes específicas de datos personales que hemos recopilado sobre ti.
- Derecho a eliminar: Solicitar que eliminemos tus datos personales.
- Derecho a no ser discriminado: No ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso prominente en nuestra aplicación y/o por otros medios antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de «Última actualización» al inicio de esta política indica cuándo se realizaron los últimos cambios.
14. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta política de privacidad o nuestras prácticas de manejo de información, contáctanos a través de:
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